Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem tinatinidob@gmail.com. Prosimy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Po akceptacji zwrotu prześlemy instrukcje dotyczące sposobu i miejsca nadania paczki.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem tinatinidob@gmail.com.
Uszkodzenia i reklamacje
Prosimy o sprawdzenie zamówienia przy odbiorze i niezwłoczne poinformowanie nas, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy towar — abyśmy mogli rozwiązać problem.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego towaru, a po jego akceptacji — złożenie nowego zamówienia.
14-dniowe prawo odstąpienia od umowy — Unia Europejska
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest wysyłane na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny. Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwrot środków
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar, oraz czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku akceptacji zwrot zostanie automatycznie zrealizowany na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie transakcji.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem tinatinidob@gmail.com.